Cserekészülék szolgáltatás – a gyors és komplikációktól mentes segítség!

Cserekészülék szolgáltatásunk ismét elindítja a gépet.

• A HEIDENHAIN azonnal és költségmentesen küld cserekészüléket a HEIDENHAIN-Service-Exchange raktárból, Németországból, ha a fizetési mód nem előre átutalás.
• Ön a cserekészülék megérkezése után a hibás eszközt rövid német vagy angol nyelvű hibaleírással 4 héten belül kiküldi cégünk központjába, Németországba: 
  DR. JOHANNES HEIDENHAIN GmbH 
  Service Dept.
  Einsteinstraße 3
  83301 Traunreut,
  Germany
• Cégünk központja megjavítja a hibás készüléket és a felmerült javítási költségeket leszámlázza Önnek.
• A HEIDENHAIN által szállított készülék Önnél marad, és a javítási számla kifizetésével az Ön tulajdonába kerül.
• A visszaszállított és megjavított készülék a HEIDENHAIN tulajdonába kerül és azt a jövőben cserekészülékként használja.
• A következő esetekben cégünk központja az új ár 20 %-kal csökkentett összegét számlázza:
  - A visszaküldött eszköz totálkáros
  - 4 héten belül nem érkezik ki a hibás eszköz Németországba
  - A visszaküldött eszköz nem felel meg a leszállított cserekészüléknek (eltérő az azonosító – ID – száma)
• Kérjük, hogy hibás készüléke visszaküldéséhez használja az alábbi Ellenőrző listát (Checklist). 
  Checklist a visszaküldéshez